En un esfuerzo conjunto por consolidar un entorno urbano más seguro y ordenado, la Municipalidad de San Carlos de Bariloche dio inicio formal a las jornadas de capacitación en seguridad ciudadana. El encuentro inaugural tuvo lugar en las instalaciones del Auditorio de la Cooperativa de Electricidad Bariloche (CEB), espacio que congregó a un nutrido grupo de trabajadores de la seguridad privada, agentes municipales y miembros de diversas fuerzas de control local interesados en actualizar sus herramientas de trabajo diario.

La iniciativa surge como respuesta directa a una problemática recurrente en el ámbito de la vigilancia: las dudas e incertidumbres legales que suelen presentarse en el momento de intervenir ante un conflicto. Ante las demandas de los tiempos modernos, que exigen una mayor eficacia y un nivel superior de profesionalismo, la Subsecretaría de Seguridad local diseñó este espacio para brindar certezas procedimentales y motivar a los participantes a consolidar un desempeño tanto eficiente como respetuoso de las normas vigentes.

El panel de disertantes encargados de guiar este trayecto formativo cuenta con profesionales de destacada trayectoria en la región. Entre ellos sobresalen Carlos Bais, actual Subsecretario de Seguridad de la comuna y Comisario (SR) de la Policía de Río Negro, y Jorge Elizondo, procurador y también Comisario (SR) de la fuerza policial provincial, quienes aportan su vasta experiencia en el terreno y su profundo conocimiento de la legislación aplicable.

Asimismo, la gestión del riesgo y la respuesta inmediata ante emergencias de carácter civil están coordinadas por especialistas de primera línea. El equipo docente se completa con Adriana Calfuleo, referente de capacitación de la Subsecretaría de Protección Civil, y Jesús Vargas, a cargo de la dirección de la Protección Civil Municipal, garantizando un abordaje sumamente integral y multiagencial de la seguridad ciudadana.

El trayecto formativo se estructuró pedagógicamente en tres ejes fundamentales, iniciando con el “Módulo 1: Marco Legal y Ética”. Durante estas primeras instancias, los asistentes profundizarán en los conceptos teóricos que diferencian la seguridad ciudadana de la pública y la privada, además de analizar la tipificación de los delitos de acción pública y de instancia privada bajo la órbita de la Ley Nacional 26.370, la Ley Provincial 3.608 y la Ordenanza Municipal 1886-CM-08.

En este mismo bloque legislativo, se pone especial énfasis en definir con total claridad los derechos, obligaciones y los límites estrictos del accionar de un agente de seguridad, abordando aspectos clave como el uso de la fuerza, el arresto civil y el derecho de admisión. El programa también contempla el estudio pormenorizado del Código Procesal Penal de la Provincia de Río Negro (Ley 5.020), asegurando que cada intervención se encuadre estrictamente dentro de las facultades vigentes.

La formación ética no queda de lado, ya que se dictan contenidos específicos dedicados al trato directo con el público, la prevención de la violencia y el respeto irrestricto de los Derechos Humanos. Los capacitadores brindan herramientas prácticas sobre técnicas de negociación verbal, persuasión y desescalada de la violencia, aptitudes indispensables para resolver conflictos cotidianos en la vía pública de manera pacífica.

Por su parte, el “Módulo 2: Prevención, Gestión de Riesgo y Emergencia” está diseñado para preparar a los agentes ante contingencias imprevistas dentro de su ámbito laboral. Los participantes se instruirán en el uso correcto de extintores, planificación de evacuaciones de emergencia y técnicas esenciales de prevención de incendios, sumando además estrategias para el manejo del estrés y el control emocional en situaciones críticas de alta tensión.

El programa concluye con el “Módulo 3: Seguridad Operativa”, enfocado enteramente en la práctica y en las metodologías preventivas en puntos de acceso. Los contenidos de este segmento incluyen el desarrollo de protocolos estandarizados para el control de ingresos mediante cacheos, requisas y revisión de bolsos, la identificación oportuna de personas en actitud sospechosa, la actuación coordinada ante disturbios y las respuestas procedimentales frente a robos o intrusiones.

Con la puesta en marcha de estas jornadas, Bariloche da un paso crucial en la construcción de una red de prevención comunitaria mucho más robusta y profesionalizada. La activa participación del sector privado y de los organismos públicos no solo optimiza la calidad de los servicios de vigilancia, sino que también sienta las bases de una ciudadanía más protegida, donde el conocimiento de la ley y la empatía operativa se convierten en las mejores herramientas de prevención.